在圣斯克家具专卖店交钱订购衣柜，到手后

顾客订购圣斯克衣柜

到货后发现背板材料不符

我于去年10月在红桥区一家卖场二楼的圣斯克家具专卖店，订购了一款胡桃木的衣柜。该店工作人员上门为我进行了尺寸测量，并画了衣柜的设计图，按照尺寸计算了价格。当时，我向销售人员明确提出，衣柜后背板一定要和衣柜柜体材质一致的厚板，销售人员当场答应，并在购货合同上进行了标注。随后，我交了多元的全款。11月21日，做好的圣斯克衣柜送过来，我现场就发现衣柜后背板与订制时要求的板材不一致。我立即给销售人员打电话，对方以忙为由拒绝回应。后来我不得不去店里跟他们交涉，但也没有得到满意的结果。

黄先生订购的衣柜

记者与红桥区这家圣斯克家具专卖店取得联系，负责黄先生衣柜订制的销售人员称，黄先生反映的问题确实存在。由于当时他们工作的疏忽，没有在家具设计图上标注衣柜后背板的材料，只在购货合同上进行了标注，而工厂制作家具只看设计图，才出现后背板材料与订购不符的情况。他们会继续与黄先生沟通，找到一个妥善的解决办法。

今晚报?问津出品

今晚报?问津记者庄媛

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