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市民王鹏(化名)向本报反映,他住在河西区爱国道龙都花园南园,从3月份开始,他家小区就出现防疫检查松懈的问题。每天20时以后至次日早8时以前,小区大门就没有人值守了,车辆和人员随意进出。虽然本市应急响应级别已调整为二级,但疫情并未结束,小区卡口检查不容松懈。
5月4日6时30分,记者来到河西区龙都花园南园小区门口,小区的大门半开着,门口撑着的一把遮阳伞下空无一人。小区门口右侧有一个警卫室,门前摆放着一张桌子,桌子上有消毒用品及告示牌,但桌旁并无人值守。记者看到,警卫室内坐着一个人一直低头做着什么,当记者走进小区后,他始终未抬起头。从6时30分至7时30分,记者三次进出小区,均无人询问,也没有人要求扫码、测温。在这期间,车辆、人员随意进出小区,均未有人询问及测量体温。7时50分,记者看到一位头发有些花白的女士走到警卫室门前的桌子旁,开始擦拭桌子。5分钟后,一辆车开进小区,那位头发有些花白的女士从口袋里拿出测温枪,要求驾驶员降下车窗,测量体温。
一位小区居民告诉记者,小区白天值守还比较严格,但晚上基本处于无人值守状态,这段时间漏洞最大,车辆人员随意进出,不利于疫情的防控,希望相关部门能够加强管理。
据记者了解,虽然本市应急响应级别降为二级,但仍要求严格落实社区封闭式管理和健康监测,继续做好疫情防控常态化条件下的社区管理,严防人员流动传播风险。
蓝莓酥分量标识有误美团外卖App好利来店铺作出回应编辑同志:
5月1日,我在美团外卖App上的好利来店铺购物,当时看到一款罐装的蓝莓酥下方写着“每罐16元,约克”,我当时就下单购买了两罐。外卖员送来商品后,我发现这款蓝莓酥的罐子上写着“净含量:克”。我重新看了一遍美团外卖App上的商品信息,确实标着“约克”的字样,为何我收到的商品只有克呢?
市民李女士
记者调查
5月1日下午,记者见到了反映人李女士,她向记者出示了美团外卖App上的好利来店铺中标着的蓝莓酥“16元,约克”的截屏,并给记者看了那罐只有克的实物。
随后,记者联系了美团外卖,客服人员了解情况后说,他们与好利来店铺进行了沟通,应该是好利来在美团外卖App上录入商品信息时出现了错误。对方给了记者一个好利来店铺的电话。
记者拨打了好利来店铺的电话,一位工作人员说,蓝莓酥实际就是每罐克,美团外卖App上的“约克”是错误信息,这是他们总公司录入时的问题。他已经通知总公司尽快更改,并对客户李女士表示歉意,同时会尽快联系客户处理此事。
5月5日下午,记者从李女士处得知,好利来方面已经给她退了款。
在天猫国际购物无法自行确认收货影响客户领取优惠券编辑同志:
最近,我在天猫国际母婴直营店看到,只要在该店铺完成一次购物,确认收货后即可激活其店铺的“妙宝卡”,日后再购物的时候可以领取优惠券。为了能在5月初购物时领取优惠券,4月25日我在该平台购买了一件商品,并于4月27日完成了签收。当我想确认收货以便激活“妙宝卡”时,发现无法自行确认收货,只能等十多天后系统自动收货。这样一来,我在5月初的时候就无法顺利激活“妙宝卡”,也无法领取优惠券,影响二次购物了。
市民张鹏(化名)
记者调查
4月30日下午,记者见到了张鹏,他给记者出示了购物信息,在订单页面没有“确认收货”的选项,只能通过倒计时等待十多天后,让系统自动收货。
随后,记者拨打了天猫国际的客服电话,客服人员说,客户无法自行确认收货,应该是他们的系统出了问题,对给客户带来的不便表示歉意。他们会将这个问题反馈给技术部门,尽快解决。
5月5日下午,反映人张鹏告诉记者,天猫国际客服人员已经与他取得联系,正在协商解决此事。
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今晚报记者庄媛李岩
编辑:杨佳湲
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